Prywata czyli serwis m.in. Saeco cz. 2

Ciąg dalszy nastąpił.

Tydzień 6
Cisza. Pojechałem we wtorek do serwisu i odebrałem Gaggię. Zawiozłem ją na ul. Brzozową do autoryzowanego serwisu Saeco. Już od progu czuć zapach kawy, było to budujące. Zobaczymy jak historia się potoczy dalej.

Ciąg dalszy, czyli finał tutaj.

Prywata czyli serwis m.in. Saeco

Dzisiaj bez tematu fotograficznego, za to z porcją prywaty.

Moje cappu i udana rozeta

5 grudnia 2010 roku awarię zaliczył mój wspaniały ekspres do kawy Gaggia Baby Twin. Niestety, ponieważ od dnia zakupu minęły 4 lata, o gwarancji mogłem pomarzyć.

Dopasowałem objawy do informacji w internecie i doszedłem do wniosku, że umarł termostat wyłączający grzałkę. Skutkiem tego bojler rozgrzewał się do wysokiej temperatury, na szczęście zanim całość się spaliła albo wybuchła zadziałał jakiś ogranicznik wyłączający urządzenie. Na polskiej stronie Gaggii znalazłem namiary na rzeszowski  serwis, zlokalizowany przy ul. Dąbrowskiego. Zachęciły mnie umieszczone na ich stronie www informacje mówiące o szybkich i solidnych naprawach pogwarancyjnych. 

Tydzień 0

Ekspres trafił do serwisu 6 grudnia 2010 r.

Tydzień 1

Po tygodniu braku odzewu, zadzwoniłem, spytać się czy już coś wiadomo (co uległo awarii, koszty, termin). Dowiedziałem się, że zgodnie z moimi przewidywaniami nawalił termostat i został już zamówiony, i oczywiście zadzwonią kiedy sprzęt będzie do odbioru.

Tydzień 2

I ponownie telefon z mojej strony (20.12.2010 r.) z pytaniem co się dzieje i czy dadzą radę do świąt?

- Części zamówione. Oczywiście, do świąt będzie gotowy jak najbardziej.

Tydzień 3

Nie był. Straciłem nadzieję, że zobaczę jeszcze sprzęt w tym roku. Po moim kolejnym telefonie dowiedziałem się tylko że chwilowo nie ma na miejscu człowieka, który własnoręcznie naprawia maszyny i niczego się nie dowiem. Ale jeśli uda się go przygotować do końca tygodnia oczywiście oddzwonią.

Tydzień 4 (3.01.2010 r.)

Ponownie wykonałem telefon i usłyszałem to co znam na pamięć:

- części zamówione, ekspres powinien być zrobiony do końca tygodnia. 

Do listy zakupów oprócz termostatu doszedł jeszcze "jakiś zaworek". Nie wiem niestety jaki, sprawdziłbym sobie na schemacie, czy ma związek ze sprawą.

Tydzień 5 (dzień dzisiejszy)

I ponownie z przykrością muszę napisać: nie był.

To bardzo przykre, jak w naszej rzeczywistości wygląda sprawa serwisowania sprzętu. 

Nie jestem osobą, która potrzebuje na starcie dnia dawki kofeiny aby zacząć funkcjonować. Kawę czasami piję w pracy używając świeżo zmielonych ziaren i francuskiej prasy. W domu ekspresu używam w godzinach popołudniowych. Wtedy piję stworzone przy jego pomocy podwójne espresso, przygotowuję dla żony cappuccino, czasami caffe bonbona. Swój zestaw powiększyłem o żarnowy młynek Gaggia MDF, po to aby móc delektować się aromatami świeżo mielonego ziarna pozyskiwanego z zaufanych palarni czy sklepów importujących swój asortyment z Włoch. Pod choinkę od mojej kochanej żony dostałem porządny tamper szwedzkiej firmy Espresso Gear, idealnie pasujący do 58 milimetrowej średnicy sitka w kolbie, znacznie poprawiający równomierność i jakość ubicia kawy. Ale nawet nie dane mi było go wykorzystać.

Od 5 tygodni nie mogę kontynuować swojej pasji dążenia do pysznego espresso. Mieszanka August Natura Equa, która pod koniec zeszłego roku zdobyła złoty medal na International Coffee Tasting 2010 smętnie wietrzeje tracąc swoje bogactwo aromatów. A mnie dopada coraz większe zwątpienie.

Czy następny wpis opatrzony nagłówkiem Tydzień 6 będzie okraszony dozą radości z zakończonej naprawy? Mam nadzieję, że tak, ale coraz bardziej w to wątpię.


Ciąg dalszy tutaj.




-----
Z ostatniej chwili.
Otrzymałem maila ze strony Saeco. To nie jest autoryzowany serwis Saeco. Jednak ta nazwa pasuje do informacji ze strony gaggia.pl